Centre d'aide
Questions-réponses
Toutes les réponses sur Le Doc, la gestion de votre organisme et le suivi Qualiopi. Cherchez un mot, ou parcourez par thème.
27 questions.
Découvrir Le Doc
Qu'est-ce que Le Doc ?
Le Doc est un logiciel de gestion pour organismes de formation. Il réunit les formations, les sessions, les apprenants, les documents administratifs, les émargements, les évaluations, le suivi Qualiopi et la facturation dans un seul outil, et indique ce qui reste à faire.
À qui s'adresse Le Doc ?
Aux formateurs indépendants, aux petits organismes de formation et aux organismes disposant d'une petite équipe. Chaque utilisateur dispose d'un rôle qui détermine ce qu'il peut consulter et modifier.
Je pars de zéro et je ne connais rien à Qualiopi. Est-ce que je vais m'en sortir ?
C'est la situation pour laquelle Le Doc a été conçu. Vous suivez un parcours découpé en sections courtes : chaque champ indique à quoi il sert, propose un exemple que vous pouvez reprendre, et évite le jargon. Sur les points sensibles, une explication apparaît directement à l'endroit où vous remplissez. Vous pouvez arrêter à tout moment : votre brouillon est conservé et vous reprenez exactement où vous en étiez.
Quelle est la différence entre Le Doc et Docteur Certif ?
Le Doc est le logiciel qui organise et pilote votre organisme. Docteur Certif est l'accompagnement humain des organismes de formation, dont l'expertise a servi à concevoir Le Doc. Le Doc s'utilise de façon autonome.
Le Doc remplace-t-il un accompagnement à la certification ?
Non. Le Doc structure votre organisation, rassemble vos preuves et vous montre ce qui manque, mais il ne délivre pas la certification : celle-ci est prononcée par un organisme certificateur accrédité, à l'issue d'un audit. Un accompagnement humain reste utile si votre situation est complexe.
Qualiopi & conformité
Le Doc aide-t-il à gérer Qualiopi ?
Oui. Le Doc intègre le référentiel national qualité, permet de rattacher des preuves aux indicateurs, de suivre les réclamations et les actions correctives, et d'ouvrir un accès de consultation à un auditeur.
Le référentiel change au 1er novembre 2026. Qu'est-ce que ça implique ?
Le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 fait passer le référentiel national qualité de 32 à 33 indicateurs, répartis sur les 7 critères existants. Douze indicateurs sont modifiés et le nouvel indicateur 33 ne concerne que les centres de formation d'apprentis. Les audits menés à partir du 1er novembre 2026 s'appuient sur la nouvelle version du guide de lecture. Le référentiel intégré à Le Doc est mis à jour en conséquence.
Qualiopi est-elle obligatoire pour mon organisme ?
Depuis le 1er janvier 2022, la certification est obligatoire pour tout prestataire d'actions concourant au développement des compétences qui souhaite accéder à des fonds publics ou mutualisés : CPF, OPCO, France Travail, collectivités. Si vous ne travaillez qu'avec des financements privés directs, elle n'est pas exigée, mais elle reste souvent demandée par les entreprises clientes.
Puis-je gérer mes réclamations et mes actions correctives ?
Oui. Les réclamations et les actions d'amélioration se consignent dans Le Doc et restent rattachées à votre dossier qualité. C'est ce qui est attendu au titre du critère 7 du référentiel, qui porte sur le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations des parties prenantes.
Comment se passe l'audit avec Le Doc ?
Chaque indicateur affiche les preuves qui lui sont rattachées et ce qui manque encore. Vous ouvrez à votre auditeur un accès de consultation, sans lui donner la main sur vos données. Le certificat Qualiopi est délivré pour trois ans, avec un audit de surveillance en cours de cycle puis un audit de renouvellement.
Formations & sessions
Puis-je gérer mes formations et sessions ?
Oui. Vous créez vos programmes et leurs versions, planifiez les sessions et leurs séances, affectez les formateurs et gérez les inscriptions des apprenants.
Puis-je créer mes questionnaires et évaluations ?
Oui. Analyse du besoin, test de positionnement, enquête intermédiaire, évaluation des acquis, enquêtes à chaud et à froid, enquêtes formateurs, entreprises et financeurs sont disponibles et rattachés aux sessions.
Puis-je importer mes données existantes ?
Oui pour vos programmes de formation : un import intelligent lit un document Word ou PDF et propose une fiche formation à vérifier avant enregistrement. Les autres imports se règlent depuis l'écran Imports de votre organisme.
Puis-je publier mon catalogue en ligne ?
Oui, à partir de l'offre Pro. Votre catalogue dispose d'une vitrine publique alimentée par les fiches formation que vous avez déjà remplies : vous ne ressaisissez rien, et les informations obligatoires attendues au titre du critère 1 y figurent.
Documents & preuves
Puis-je générer mes documents administratifs ?
Oui. Conventions, contrats, convocations, attestations et certificats sont générés en PDF à partir des données réelles du dossier, sans ressaisie.
Le Doc gère-t-il les émargements ?
Oui. Les présences se signent séance par séance, y compris par lien ou QR code, et les feuilles d'émargement signées sont conservées comme preuves.
Puis-je personnaliser mes modèles de documents ?
Oui. Vous partez des modèles fournis et vous les adaptez à votre organisme — logo, mentions, formulations — depuis l'écran Modèles. Les documents générés reprennent ensuite automatiquement les données de la session concernée.
Apprenants & entreprises
Les apprenants peuvent-ils disposer d'un espace ?
Oui. Un accès par lien sécurisé permet à un apprenant de retrouver ses documents, de signer et de répondre à ses questionnaires, sans créer de compte.
Puis-je gérer mes entreprises clientes et mes financeurs ?
Oui. Entreprises, contacts et financeurs disposent de leur fiche et de leur historique : sessions concernées, documents émis, questionnaires envoyés. C'est aussi de là que partent les enquêtes destinées aux entreprises et aux financeurs.
Offres & facturation
Combien coûte Le Doc ?
Trois offres : Solo à 89 € HT par mois, Pro à 149 € HT par mois et Scale à 259 € HT par mois. Chaque offre peut inclure 30 jours gratuits.
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui, 30 jours gratuits, sans engagement.
Que se passe-t-il à la fin des 30 jours d'essai ?
À la fin de la période d'essai, vous choisissez l'offre qui correspond à votre organisme pour continuer à utiliser Le Doc. Aucun prélèvement n'a lieu tant que vous n'avez pas choisi une offre, et vos données restent les vôtres.
Puis-je changer d'offre en cours de route ?
Oui. Vous passez d'une offre à l'autre quand votre organisme change — un utilisateur supplémentaire, une équipe qui se structure — sans repartir de zéro : vos données et vos dossiers sont conservés.
Le Doc produit-il mon bilan pédagogique et financier ?
L'offre Équipe réunit les éléments nécessaires à votre bilan pédagogique et financier à partir de vos sessions, de vos apprenants et de votre facturation, pour éviter de reconstituer ces chiffres à la main en fin d'exercice.
Puis-je utiliser Le Doc si je suis formateur indépendant ?
Oui. L'offre Solo est prévue pour un utilisateur unique et couvre l'ensemble du cycle d'une formation.
Données & sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Les données de chaque organisme sont cloisonnées au niveau de la base : un organisme n'accède jamais aux données d'un autre. Les accès sont contrôlés par rôle et les liens publics sont limités dans le temps.
Puis-je récupérer mes données si je pars ?
Oui. Vos documents générés et vos données restent exportables : partir de Le Doc ne doit jamais vous faire perdre les preuves que vous avez constituées.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous : une vraie personne vous répond, et la question rejoint souvent cette page.